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济宁市中医院院务公开制度

【字体: 】 发布时间:2023-07-11

济宁市中医院院务公开制度

为进一步规范医院院务公开工作,增加医院管理和医疗服务的透明度,保障医院广大职工的民主权利和社会公众的有效监督,促进医院民主科学管理,依法执业、诚信行医,建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制,维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局,在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制,根据国家卫纪委、省卫生厅及市卫纪委有关精神,结合我院实际制定院务公开制度。 

一、实施原则

一是依法公开,严格执行有关法律、法规、规章和国家政策规定。二是真实准确,公开内容必须真实可信。三是注重实效,从实际出发,突出重点,讲求时效,不搞形式主义。四是方便职工、病人,便于职工、病人知情,利于职工、病人办事。五是有利于监督,实行阳光操作,接受职工和病人的监督。

二、院务公开的主要内容

院务公开的主要内容包括对外公开和对内公开两部分。

(一)对外公开主要内容

1、公开医疗服务指南。包括服务项目、医院位置、科室设置、科室位置、咨询电话、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间等。

2、公开服务流程。门急诊、住院流程;特殊检查和手术应履行的程序;医保、服务流程;医疗纠纷处理的程序等。

3、公开岗位内容。包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称、职责等,实行挂牌服务。

4、公开服务及管理规范。包括国家及各级机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度、告知制度。直接涉及服务对象的权利和利益的内容实行优先公开。

    5、公开价格。包括医疗等服务、药品、卫生材料、检查检测等收费项目、收费标准、收费依据,以及门诊、住院人均医疗费用情况。

6、公开便民措施。包括便民服务项目与方式,特殊人群及急危重症患者的优先就诊措施等。

8、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容,违诺责任及处理、监督、举报或投诉渠道等

    (二)对内公开主要内容

    1、医院年度工作计划、总结、中长期发展规划;发展的重大决策方案;内部责任制的落实情况。

    2、年度收支情况;公用经费使用情况(车辆费用、电话费用、会议经费、招待费、职工医药费)。

      3、本单位规章制度、部门职责、医疗操作规范、工作流程等。

      4、大额资金使用、药品、器械、设备、大宗物资招投标及采购情况;工程建设项目招投标情况。

      5、职工的工资、奖金、福利、保险、劳动保护、住房补贴发放等涉及职工切身利益的重要事项。

      6、领导干部廉洁自律情况,职工对领导干部民主评议的情况,干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况。

      7、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国(境)进修、评优、奖惩等情况。

      8、重大科研课题的立项及经费使用情况。

      9、职工培训及进修计划。

      10、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

    三、院务公开的形式和时限

根据公开事项的不同性质和特点,院务公开主要采取以下形式:

(一)对外公开的主要形式

     1、在医院醒目位置设立院务公开栏;

     2、编印、发放就医医讯、宣传资料;

     3、利用电视媒体等媒介;

4、设立电子大屏幕公告栏。

     5、通过单位网站公开;

     6、畅通信息渠道,建立院领导接待日、院长信箱制度,各楼层设立意见箱(簿),公布咨询、投诉、举报电话。

     7、对住院病人以“费用每日清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务。病人出院时,对有需要的病人应提供总费用清单;

     (二)对内公开的主要形式

     1、院务公开栏;

     2、院周会;

     3、职工座谈会;

     4、职工大会、职工代表大会;

     5、单位网站;

     6、文件、院报、通知等;

(三)公开时限

     公开时间应与公开内容相适应,做到经常性的工作定期公开,阶段性的工作逐段公开,临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新,对于涉及群众利益的重要事项,每次公开后都要认真听取群众意见,及时做出回应。

(四)公开程序

院务公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序。由科室根据医院院务公开实施规定的要求,提出公开的内容和时间,交院务公开领导小组办公室统一汇总;院务公开领导小组成员按分管职责权限对拟公开的内容进行审查;院务公开领导小组办公室根据公开内容确定公开形式予以公开;对公开的内容存在疑问、争议或提出意见建议的,由院务公开领导小组办公室负责做出解释或解答,提出解决办法,并向当事人做出反馈。

    四、具体工作要求

     院务公开是一项医院管理制度改革的重要举措,我们要充分认识到全面推行院务公开的重要意义,切实把此项工作摆上议事日程,明确目标,落实责任,有组织有计划地推动此项工作的全面开展,确保院务公开工作的规范化、制度化和程序化,务求实效,推动医院全面发展。